O WhatsApp tem mais de 1 bilhão de usuários. Nem todos os usuários do WhatsApp enfrentam problemas de notificação. Alguns deles não recebem notificações quando a tela do telefone Android está desligada, alguns nunca recebem alertas de notificação e alguns recebem notificações atrasadas no WhatsApp. O telefone iPhone ou Android pode ter uma boa conexão com a Internet, mas ainda não receber a mensagem de notificação do WhatsApp. Pode haver vários motivos por trás do problema, portanto, neste artigo, listei os motivos e soluções para as notificações do WhatsApp não funcionarem e as notificações atrasarem.
Notificações do WhatsApp não funcionam no telefone Android
Muitas pessoas agora usam telefones Android, como telefones Samsung, Xiaomi/Redmi, Huawei, Sony e outras marcas. Se você é um usuário Android, mas não recebe notificações em seu dispositivo Android, pode ser pelos seguintes motivos.
- Configurações de notificação: Verifique as configurações de notificação do WhatsApp, ela pode estar desativada. Navegue até Configurações-> Aplicativos-> WhatsApp e verifique se a opção está marcada.
- Modo de economia de energia: Se você tiver esta opção em seu dispositivo, certifique-se de que ela esteja desligada, pois quando o dispositivo está no modo de suspensão, ela desativa a rede de Internet e você pode não receber notificações pelo mesmo motivo.
- Não receber notificações quando a tela está desligada ou bloqueada: você pode ter instalado um aplicativo de economia de bateria em seu telefone Android. Alguns aplicativos de economia de bateria limitam as notificações quando a tela está desligada ou bloqueada. Tente desinstalar o aplicativo e verifique as mensagens de notificação do WhatsApp.
- Verifique entre redes WiFi e móveis: verifique se você pode receber notificações por WiFi. Isso pode ser um problema com sua rede móvel. Alguns usuários relataram receber notificações quando se conectam ao WiFi.
Notificações do WhatsApp não funcionam no iPhone ou iPad
Comparados aos usuários de telefones Android, os usuários de iPhone ou iPad têm menos probabilidade de enfrentar o problema de não receber notificações ou notificações atrasadas no WhatsApp, mas isso não significa que essa situação não acontecerá. Semelhante ao Android, você pode verificar se as notificações do WhatsApp estão ativadas nas configurações de notificação, se um aplicativo de economia de bateria está instalado e causa falha nas notificações do WhatsApp e se há um problema com a rede móvel alternando entre WiFi e redes móveis. Se você tiver algum aplicativo de economia de bateria instalado em seu dispositivo iOS, poderá desinstalá-lo e verificar se há notificações.
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Se você é um usuário iOS e selecionou as configurações de notificação push no WhatsApp e na Central de Notificações, mas ainda não consegue receber notificações push do WhatsApp, você pode tentar desinstalar o WhatsApp e reinstalá-lo. Se os métodos acima ainda não resolverem o problema, você não terá outra opção a não ser redefinir seu iPhone como um novo telefone. Restaure o iPhone e você não perderá dados fora dos aplicativos.
Como corrigir atraso no recebimento de mensagens de notificação do WhatsApp
Mesmo que a conexão com a internet seja boa, suas notificações do WhatsApp serão atrasadas. Para fazer isso, você precisa marcar "Limitar remoção de dados em segundo plano" nas configurações do seu dispositivo. Desative a limitação da limpeza de dados em segundo plano: abra as configurações do dispositivo e procure o uso de dados. Em seguida, toque em WhatsApp e certifique-se de que “Limitar disputa de dados em segundo plano” esteja desativado. Se você não tiver essa opção, marque “Notificações” no aplicativo.
Esperamos que as soluções acima possam resolver seu problema de não recebimento de mensagens de notificação do WhatsApp ou atrasos.
