فیس بک کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں؟ فوری حل

اگر آپ کے اینڈرائیڈ فون یا آئی فون پر فیس بک ایپ کی اطلاعات ٹھیک سے کام نہیں کر رہی ہیں تو آپ کو کیا کرنا چاہیے؟ یہ ٹیوٹوریل FB نوٹیفکیشن پش کے کام نہ کرنے کے مسئلے کو فوری طور پر حل کرنے میں آپ کی مدد کے لیے مرمت کے متعدد طریقے فراہم کرتا ہے۔ فیس بک کی اطلاع غائب ہونے کے بہت ناخوشگوار نتائج ہو سکتے ہیں۔ لیکن یہ جاننا کہ آپ کا اسمارٹ فون فیس بک پش نوٹیفیکیشن کیوں نہیں بھیج رہا ہے کوئی آسان کام نہیں ہے کیونکہ اس کی بہت سی ممکنہ وجوہات ہیں۔

آپ کا مسئلہ تھرڈ پارٹی ایپلیکیشن کی وجہ سے ہو سکتا ہے جو بیک گراؤنڈ پروسیس (Greenify یا اس سے ملتے جلتے ٹولز) کا انتظام کرتی ہے۔ ایک بار پھر، یہ مسئلہ اینڈرائیڈ کے حسب ضرورت ورژن استعمال کرنے والے مینوفیکچررز میں عام ہے جو ان کے بیٹری کی بچت کے طریقوں میں بہت جارحانہ ہیں۔ ایک اچھی مثال Huawei کی EMUI ہے، جو فون کے غیر فعال ہونے پر کچھ ایپس کو پس منظر میں چلنے سے غیر فعال کر دیتی ہے۔ ایپل کا iOS آپریٹنگ سسٹم اسی طرح کا طریقہ استعمال کرتا ہے، لیکن آپ پش نوٹیفیکیشن کو زیادہ آسانی سے آن کر سکتے ہیں۔

اپنی Facebook اطلاعات کو دوبارہ ٹھیک طریقے سے کام کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ کوشش کریں اور تصدیق کریں۔ آپ کے لیے آسان بنانے کے لیے، ہم نے ممکنہ اصلاحات کی ایک فہرست مرتب کی ہے جو آپ کے لیے کارآمد ہو سکتی ہیں۔ آپ ہر ایک گائیڈ کو اس وقت تک براؤز کر سکتے ہیں جب تک کہ آپ کو کوئی ایسا نہ مل جائے جو آپ کے اسمارٹ فون کے لیے کام کرتا ہو۔

پہلے کوشش کرنے کے حل

اس سے پہلے کہ آپ ذیل کے رہنما خطوط پر عمل کرنا شروع کریں، کچھ آسان ایڈجسٹمنٹ ہیں جن کی آپ کو کوشش کرنی چاہیے:

1. یقینی بنائیں کہ ایپ کی اطلاعات آن ہیں۔ درست راستہ مینوفیکچررز کے درمیان مختلف ہوگا، لیکن ترتیبات> آواز اور اطلاعات> ایپ اطلاعات سے ملتا جلتا ہے۔ آپ کو ان تمام ایپس کی فہرست نظر آنی چاہیے جو پش اطلاعات کو سنبھال سکتی ہیں۔ فیس بک کو تھپتھپائیں اور یقینی بنائیں کہ پش اطلاعات بلاک نہیں ہیں۔
2. فیس بک ایپ اور میسنجر ایپ سے کیش ڈیٹا صاف کرنے کی کوشش کریں۔ اگر اطلاع اب بھی ظاہر نہیں ہوتی ہے تو ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔
3. چیک کریں کہ آیا آپ کی فیس بک ایپ میں بیک گراؤنڈ ڈیٹا کی کوئی حد ہے یا اگر آپ کے پاس بیٹری سیونگ موڈز فعال ہیں جو اطلاعات کو مسدود کر سکتے ہیں۔ نہ صرف بیٹری کی بچت کی مقامی خصوصیات پر توجہ مرکوز کریں، بلکہ یہ بھی چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس کوئی تھرڈ پارٹی بیٹری سیونگ ایپس ہیں جو اس مسئلے کا سبب بن سکتی ہیں۔

طریقہ 1: پش اطلاعات کے لیے Android پر FB آٹو سنک کو آن کریں۔

1. ہوم اسکرین پر جائیں اور "ترتیبات" پر کلک کریں۔
2. نیچے اسکرول کریں جب تک کہ آپ کو "اکاؤنٹس اور مطابقت پذیری" نہ مل جائے۔ نوٹ: مینو کے اس اختیار کا نام مینوفیکچرر کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ آپ اسے "اکاؤنٹ" کے نام سے بھی تلاش کر سکتے ہیں۔
3. چیک کریں کہ آیا آپ کا فیس بک اکاؤنٹ اس ڈیوائس کے لیے کنفیگر ہے۔ یہ اچھا ہے اگر آپ پورے فہرست میں اکاؤنٹس کے ساتھ Facebook اندراجات دیکھیں۔ نوٹ: اگر آپ کو فیس بک کا اندراج نظر نہیں آتا ہے، تو "اکاؤنٹ شامل کریں" پر کلک کریں اور اپنے فیس بک صارف کی اسناد درج کریں۔
4. اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں تھری ڈاٹ آئیکن کو تھپتھپائیں (یا اینڈرائیڈ کے کچھ حسب ضرورت ورژن میں مینو بٹن)۔
5. چیک کریں کہ آیا خودکار مطابقت پذیری فعال ہے۔ اگر نہیں، تو "خودکار طور پر ڈیٹا کی مطابقت پذیری" پر کلک کریں اور پھر اپنی پسند کی تصدیق کے لیے "OK" پر کلک کریں۔

اب آپ نئی اطلاعات کے آنے کا انتظار کر سکتے ہیں کہ آیا وہ صحیح طریقے سے کام کر رہے ہیں۔

طریقہ 2: آئی فون، آئی پیڈ اور آئی پوڈ پر ایف بی پش اطلاعات کو آن کریں۔

1. ہوم اسکرین > ترتیبات پر جائیں اور انسٹال کردہ ایپس کی فہرست تک نیچے سکرول کریں۔
2. فیس بک پر کلک کریں اور "اطلاعات" کو منتخب کریں۔
3. اسے فعال کرنے کے لیے "اطلاعات کی اجازت دیں" کے آگے سلائیڈر کو ٹوگل کریں (اسے "آن" پر سیٹ ہونا چاہیے)۔
4. کسی بھی دوسری قسم کی اطلاعات کے لیے اس مرحلہ کو دہرائیں جو آپ چاہتے ہیں (جیسے کہ دوست کی درخواستیں، تبصرے، یا وال پوسٹس)۔

اب، چیک کریں کہ آیا آپ کے iOS آلہ پر اطلاعات کو صحیح طریقے سے دھکیل دیا گیا ہے۔

طریقہ 3: Huawei EMUI پر فیس بک کی اطلاعات کو درست کریں۔

Huawei کے بہت سے ماڈل اکثر پش اطلاعات موصول کرنے میں ناکام رہتے ہیں۔ یہ مسئلہ ضروری نہیں کہ صرف FB تک ہی محدود ہو، بلکہ کسی بھی قسم کے پش نوٹیفکیشن پر لاگو ہوتا ہے۔ EMUI کے کچھ پرانے ورژن (Huawei کے Android کے کسٹم ورژن) میں بہت زیادہ پاور سیونگ سیٹنگز ہیں اور وہ ہمیشہ ایپس سے اطلاعات نہیں دکھاتے ہیں جب تک کہ آپ انہیں ترجیح کے طور پر نشان زد نہ کریں۔ ان کو ٹھیک کرنے کے لیے آپ کو درج ذیل کام کرنے کی ضرورت ہے۔ نوٹ: Facebook ایپ سے مکمل اطلاعات حاصل کرنے کے لیے، آپ کو نیچے دیے گئے تینوں مراحل کو مکمل کرنے کی ضرورت ہے۔

1. سیٹنگز > ایڈوانسڈ سیٹنگز > بیٹری مینیجر > پروٹیکٹڈ ایپس پر جائیں، فیس بک ایپ اور فیس بک میسنجر ایپ کے اندراجات تلاش کریں اور انہیں محفوظ فہرست میں شامل کریں۔ یہ یقینی بناتا ہے کہ بیٹری کی زندگی بچانے کے لیے ان ایپلی کیشنز کے بیک گراؤنڈ ڈیٹا کو کم نہ کیا جائے۔
2. ترتیبات > ایپس > ایڈوانسڈ پر جائیں اور "بائی پاس بیٹری آپٹیمائزیشن" پر ٹیپ کریں۔ فیس بک ایپلی کیشن کو تلاش کریں اور اس پر کلک کریں، پاپ اپ ونڈو میں "اجازت دیں" کو منتخب کریں اور تصدیق کریں۔ پھر فیس بک میسنجر کا استعمال کرتے ہوئے اس عمل کو دہرائیں۔ نوٹ: براہ کرم لفظ "چھوڑ" کے بارے میں فکر نہ کریں۔ اس معاملے کے لیے، "اسکیپ" ایپ دراصل بیٹری آپٹیمائزیشن فیچر کے سگنل کو چھوڑ دے گی تاکہ اسے کسی بھی صورت میں چلنے دیا جا سکے۔
3. سیٹنگز > نوٹیفکیشن پینل اور اسٹیٹس بار > نوٹیفکیشن سینٹر پر جائیں، فیس بک ایپ تلاش کریں، اور "اطلاعات کی اجازت دیں" اور "ترجیح" کو آن کریں۔ فیس بک میسنجر ایپ کے لیے مندرجہ بالا اقدامات کو دہرائیں۔

فیس بک نوٹیفکیشن کو اب آپ کے Huawei فون یا ٹیبلیٹ پر کام کرنا چاہیے۔

طریقہ 4: ویب پر فیس بک سے اینڈرائیڈ ڈیوائسز پر اطلاعات کو درست کریں۔

کسی وجہ سے، Facebook کے ڈیسک ٹاپ ورژن سے اکاؤنٹ لاگ ان کو غیر فعال کرنے سے بہت سے صارفین کو اپنے Android آلات پر Facebook نوٹیفکیشن پش کو دوبارہ فعال کرنے میں مدد ملی ہے۔ ڈیسک ٹاپ یا لیپ ٹاپ کا استعمال چیزوں کو بہت آسان بنا دے گا، لیکن اگر آپ کو ان دونوں تک رسائی نہیں ہے، تو ایک حل ہے۔

1. اپنے کمپیوٹر پر اپنے فیس بک اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں اور سیٹنگز میں جائیں۔ نوٹ: اگر آپ کو کمپیوٹر تک رسائی نہیں ہے، تو آپ اپنے Android فون سے براہ راست Facebook سائٹ تک رسائی کے لیے Chrome براؤزر استعمال کر سکتے ہیں۔ ایڈریس بار میں فیس بک کا پتہ درج کریں، ایکشن بٹن پر کلک کریں اور "ڈیسک ٹاپ سائٹ کی درخواست کریں" کو منتخب کریں۔
2. درخواست پر کلک کریں۔
3. "لاگ ان ود فیس بک" کے آپشن کے تحت، تمام اکاؤنٹس کو حذف کریں۔ پریشان نہ ہوں، اس سے آپ کا کوئی بھی اکاؤنٹ بند نہیں ہوگا اور نہ ہی آپ نے ان اکاؤنٹس کے ذریعے کی گئی کوئی بھی خریداری کھو دی ہے۔ یہ صرف فیس بک کا استعمال کرتے ہوئے دوسرے اکاؤنٹس میں لاگ ان کرنے کی صلاحیت کو غیر فعال کردے گا، لہذا اس سے کوئی نقصان نہیں ہوگا۔
4. فہرست صاف کرنے کے بعد، "ایپس، ویب سائٹس اور دھوکہ دہی" کے تحت "ترمیم" بٹن پر کلک کریں اور پھر "پلیٹ فارمز کو غیر فعال کریں" پر کلک کریں۔
5. اب اپنے فون پر سوئچ کریں اور فیس بک ایپ کھولیں۔ اسکرین کے اوپری دائیں کونے میں ایکشن بار کو پھیلائیں، پھر اطلاعات پر کلک کریں اور انہیں آن کریں۔

اب، آپ اطلاع کے آنے کا انتظار کر سکتے ہیں اور دیکھ سکتے ہیں کہ آیا یہ ظاہر ہوتا ہے۔ اگر FB نوٹیفکیشنز کو ٹھیک کر دیا گیا ہے، تو فیس بک کے ڈیسک ٹاپ ورژن سے ایپس، ویب سائٹس اور چیٹس کو دوبارہ فعال کرنا نہ بھولیں۔ مجھے امید ہے کہ اوپر متعارف کرائے گئے طریقے آپ کے فیس بک نوٹیفکیشن کا مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کو اب بھی اطلاعات موصول نہیں ہوتی ہیں، تو فیکٹری ری سیٹ سے اسے ٹھیک کر دیا جائے گا۔