واٹس ایپ میں ادائیگی میں تاخیر اور کوئی اطلاع نہ ہونے کا مسئلہ کیسے حل کیا جائے؟

واٹس ایپ کے ایک ارب سے زیادہ صارفین ہیں۔ تمام واٹس ایپ صارفین کو اطلاع کے مسائل کا سامنا نہیں کرنا پڑتا ہے۔ ان میں سے کچھ کو ان کے اینڈرائیڈ فون کی اسکرین آف ہونے پر اطلاعات موصول نہیں ہوتیں، کچھ کو کبھی بھی نوٹیفکیشن الرٹ موصول نہیں ہوتا، اور کچھ کو واٹس ایپ میں تاخیر سے اطلاعات موصول ہوتی ہیں۔ ہوسکتا ہے کہ ان کے آئی فون یا اینڈرائیڈ فون میں اچھا انٹرنیٹ کنیکشن ہو لیکن پھر بھی واٹس ایپ نوٹیفکیشن میسج موصول نہ ہو۔ اس مسئلے کے پیچھے بہت سی وجوہات ہوسکتی ہیں، اس لیے اس آرٹیکل میں، میں نے واٹس ایپ نوٹیفیکیشن کے کام نہ کرنے اور نوٹیفیکیشن میں تاخیر کی وجوہات اور حل درج کیے ہیں۔

اینڈرائیڈ فون پر واٹس ایپ کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔

بہت سے لوگ اب اینڈرائیڈ فونز استعمال کر رہے ہیں، جیسے کہ Samsung، Xiaomi/Redmi، Huawei، Sony اور دیگر برانڈز کے فون اگر آپ اینڈرائیڈ صارف ہیں لیکن آپ کے Android ڈیوائس میں اطلاعات موصول نہیں ہوتی ہیں، تو یہ درج ذیل وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

• نوٹیفکیشن سیٹنگز: واٹس ایپ نوٹیفکیشن سیٹنگز کو چیک کریں، یہ آف ہو سکتا ہے۔ Settings->Apps->WhatsApp پر جائیں اور چیک کریں کہ آیا آپشن چیک کیا گیا ہے۔
• پاور سیونگ موڈ: اگر آپ کے آلے میں یہ آپشن موجود ہے تو یقینی بنائیں کہ یہ آف ہے کیونکہ جب ڈیوائس سلیپ موڈ میں ہوتی ہے تو یہ انٹرنیٹ نیٹ ورک کو غیر فعال کر دیتی ہے اور ہو سکتا ہے کہ آپ کو اسی وجہ سے اطلاعات موصول نہ ہوں۔
• اسکرین آف یا لاک ہونے پر اطلاعات موصول نہیں ہونا: آپ نے اپنے Android فون پر بیٹری بچانے والی ایپ انسٹال کی ہے جب اسکرین بند یا لاک ہو تو کچھ بیٹری سیونگ ایپس اطلاعات کو محدود کر دیتی ہیں۔ ایپ کو اَن انسٹال کرنے کی کوشش کریں اور WhatsApp کے نوٹیفکیشن پیغامات کو چیک کریں۔
• وائی ​​فائی اور موبائل نیٹ ورکس کے درمیان چیک کریں: چیک کریں کہ آیا آپ وائی فائی پر اطلاعات وصول کر سکتے ہیں۔ یہ آپ کے موبائل نیٹ ورک کا مسئلہ ہو سکتا ہے۔ کچھ صارفین نے وائی فائی سے منسلک ہونے پر اطلاعات موصول ہونے کی اطلاع دی ہے۔

آئی فون یا آئی پیڈ پر WhatsApp کی اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔

اینڈرائیڈ فونز کے صارفین کے مقابلے آئی فون یا آئی پیڈ استعمال کرنے والوں کو واٹس ایپ میں نوٹیفیکیشن نہ ملنے یا نوٹیفیکیشن میں تاخیر کے مسئلے کا سامنا کرنا پڑتا ہے لیکن اس کا یہ مطلب نہیں کہ یہ صورتحال نہیں ہوگی۔ اینڈرائیڈ کی طرح، آپ نوٹیفکیشن سیٹنگز میں چیک کر سکتے ہیں کہ آیا واٹس ایپ نوٹیفیکیشن آن ہیں، آیا بیٹری سیونگ ایپلی کیشن انسٹال ہے جس کی وجہ سے واٹس ایپ نوٹیفیکیشنز فیل ہو جاتے ہیں، اور کیا وائی فائی اور موبائل نیٹ ورکس کے درمیان سوئچ کر کے موبائل نیٹ ورک میں کوئی مسئلہ ہے۔ اگر آپ کے iOS آلہ پر بیٹری بچانے والی کوئی ایپ انسٹال ہے، تو آپ اسے اَن انسٹال کر کے اطلاعات کے لیے چیک کر سکتے ہیں۔

اگر آپ آئی او ایس صارف ہیں اور آپ نے واٹس ایپ اور نوٹیفکیشن سینٹر میں پش نوٹیفکیشن سیٹنگز کو منتخب کیا ہے، لیکن پھر بھی آپ واٹس ایپ سے پش نوٹیفیکیشن وصول نہیں کر سکتے ہیں، تو آپ واٹس ایپ کو ان انسٹال کرنے اور پھر اسے دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر اوپر کے طریقے اب بھی اس مسئلے کو حل نہیں کرسکتے ہیں، تو آپ کے پاس اپنے آئی فون کو نئے فون کے طور پر ری سیٹ کرنے کے علاوہ کوئی دوسرا آپشن نہیں ہے۔ آئی فون کو بحال کریں اور آپ ایپس سے باہر ڈیٹا سے محروم نہیں ہوں گے۔

واٹس ایپ نوٹیفکیشن میسجز موصول ہونے میں تاخیر کو کیسے ٹھیک کریں۔

یہاں تک کہ اگر انٹرنیٹ کنیکشن اچھا ہے، تو آپ کے واٹس ایپ کی اطلاعات میں تاخیر ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو اپنے آلے کی سیٹنگز میں "Limit background data pruning" کو چیک کرنا ہوگا۔ بیک گراؤنڈ ڈیٹا گرومنگ کو محدود کرنا بند کریں: اپنے آلے کی سیٹنگز کھولیں اور ڈیٹا کا استعمال تلاش کریں۔ پھر WhatsApp پر ٹیپ کریں اور یقینی بنائیں کہ "Limit background data wrangling" بند ہے اگر آپ کے پاس یہ آپشن نہیں ہے تو ایپ میں "Notifications" کو چیک کریں۔

امید ہے کہ مندرجہ بالا حل آپ کے واٹس ایپ نوٹیفکیشن پیغامات موصول نہ ہونے یا تاخیر کا مسئلہ حل کر سکتے ہیں۔